Consultor(a) de Operação de Sucesso de Cliente I - Exclusiva para Profissionais de Diversidade


Published on FEBRUARY 24, 2025

Applications open until MARCH 10, 2025

Workplace: São Paulo - SP
São Paulo - SP

Job type: Effective
Effective

Work model: Hybrid
Hybrid

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Vice-Presidência: B2B

Diretoria: CUSTOMER SUCCESS

Local de Trabalho:Berrini | SP




Gerenciar e garantir a execução do orçamento de Opex da Diretoria e atuar com governança sobre os contratos operacionais sinalizando desvios de consumo, suplementando e buscando eficiências.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Apoiar a gerência de Governança na gerenciar e garantir a execução do orçamento de Opex da Diretoria.
Acompanhar contratos operacionais de terceiros (TR, Arché, Gerenciamento Projetos, transacional etc.), sinalizando desvios de consumo, suplementando e buscando eficiências.
Auxiliar no processo de renovação de contratos com fornecedores e clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos

Formação Acadêmica: Desejável ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas.
Experiência: Desejável experiência prévia em atividades administrativas, financeiras ou gestão de contratos, mesmo que em estágios.
Conhecimento em Processos: Familiaridade com processos operacionais, controle de contratos e fluxo financeiro.
Pacote Office/Excel: Conhecimento intermediário ou avançado em Excel, incluindo uso de tabelas dinâmicas, fórmulas e análise de dados.
Legislação e Compliance: Noções básicas sobre regulamentações e boas práticas na gestão de contratos e operações financeiras.

Qualificações e Habilidades

Atenção aos Detalhes: Essencial para conferir informações contratuais e financeiras sem erros.
Raciocínio Lógico e Analítico: Habilidade para analisar contratos, identificar riscos e acompanhar métricas financeiras.
Organização e Gestão do Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos simultaneamente.
Boa Comunicação: Facilidade para interagir com fornecedores, clientes e equipes internas.
Capacidade de Trabalho em Equipe: Atuar em conjunto com times financeiros, jurídicos e operacionais.
Proatividade e Aprendizado Contínuo: Interesse em desenvolver novas habilidades e buscar melhorias nos processos.
ADDITIONAL INFORMATION

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura 

que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

PROCESS STAGES
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Triagem
2
Triagem
Step 3: Avaliação Comportamental | Mapa
3
Avaliação Comportamental | Mapa
Step 4: Entrevista com RH
4
Entrevista com RH
Step 5: Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
5
Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
Step 6: Entrevista com Gestor
6
Entrevista com Gestor
Step 7: Hiring
7
Hiring
SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.




Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.




Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

 

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

 

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.




#VemPraVivo

CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS
Website
LinkedIn
Facebook
Instagram
Glassdoor
Apply


This company is not affiliated with Joinrs as a partner.
 All available job offers can be found on their public website.
 Joinrs works to aggregate all the open job listings in the world.

Vivo

Vivo, líder em telecomunicações no Brasil, busca um Consultor(a) de Operação de Sucesso de Cliente I para contrato efetivo. O candidato deve ter formação em áreas correlatas e experiência em gestão de contratos. Atuará na execução do orçamento de Opex e governança de contratos. Oferecemos benefícios flexíveis, smartphone, plano de dados ilimitado, previdência privada, e ambiente inclusivo. Trabalhe remotamente até 2 vezes por semana.

Consultor(a) de Operação de Sucesso

Summary