<section class="job-section" id="st-companyDescription"><div><p class="googlejobs-paragraph--empty"></p><h2 class="title">Description de l'entreprise</h2></div><div class="wysiwyg"><p>Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 400 000 collaborateurs dans le monde, le Groupe Bosch a réalisé en 2018 un chiffre d’affaires de 78 milliards d’euros. Ses activités sont réparties en quatre domaines : Solutions pour la mobilité, Techniques industrielles, Biens de consommation et Techniques pour les énergies et les bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, les villes intelligentes, la mobilité connectée et l’industrie connectée.</p><p><strong>&nbsp;</strong>Avec 23 sites en France, dont 10 ont une activité Recherche &amp; Développement, toutes les activités du Groupe sont aujourd’hui représentées dans l’Hexagone. En 2018, avec un effectif d’environ 7 300 personnes, Bosch France a réalisé un volume d’affaires de plus de 3 milliards d’euros sur le territoire national.</p><p>En France, Bosch Rexroth, a pour mission la commercialisation de produits, systèmes, solutions et services industriels du groupe sur le marché français. Les activités de production liées à l'hydraulique, mais également des activités d'Etudes &amp; Développements, Applications et Ventes, ainsi que les services supports associés sont représentés en France. De la mécanique à l’usine du futur, en passant par l'hydraulique et l'électronique, le savoir-faire Rexroth couvre toutes les technologies de l'entraînement, du contrôle et de la commande.</p><p>Chez Bosch Rexroth, nous valorisons :</p><ul><li>Le travail en équipe&nbsp;:&nbsp;la collaboration est essentielle pour atteindre nos objectifs. Esprit d’équipe, sens du partage et goût pour les échanges et la communication sont primordiaux.</li><li>L'autonomie&nbsp;:&nbsp;nous encourageons nos collaborateurs à prendre des initiatives et à faire preuve de créativité.</li><li>L'orientation client&nbsp;:&nbsp;la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et cela doit transparaître dans notre réactivité et dans la justesse de nos réponses.</li></ul></div></section><section class="job-section" id="st-jobDescription"><div><p class="googlejobs-paragraph--empty"></p><h2 class="title">Description du poste</h2></div><div class="wysiwyg" itemprop="responsibilities"><p>Au sein du Customer Care Automation, votre mission principale consiste à assurer la gestion des Distributeurs et Grands Comptes de notre Business Unit Techniques d’Assemblage, et pour cela vous devrez :</p><ul><li>Saisir et assurer le suivi des commandes client dans notre système SAP</li><li>Réaliser des offres, des accusés de réception de commandes et des factures</li><li>Répondre aux demandes de nos clients (demandes commerciales et techniques) et assurer un suivi régulier de leurs besoins et attentes</li><li>Etablir une relation de confiance avec les interlocuteurs clés, et les usines Bosch Rexroth situées en Allemagne, ainsi qu’avec les services internes</li><li>Vous emparer des nouveaux outils digitaux et participer à l’évolution des process</li><li>Être proactif et réactif dans l’entretien de la relation client</li><li>Gérer les litiges</li><li>Suivre et analyser les KPIs mis en place</li><li>Comprendre les enjeux clients ainsi que ceux de notre société et proposer des solutions adaptées</li><li>Véhiculer l'image d'Excellence de Bosch Rexroth</li><li>Veiller à la satisfaction clients</li><li>Garantir une excellence opérationnelle dans la gestion des commandes et des livraisons</li></ul><p>Tout au long de votre alternance, vous serez amené(e) à échanger avec les différents services de l'entreprise (crédit client, contrôle de gestion, services techniques, marketing, qualité, etc).</p><p>Nous vous offrons également durant votre alternance une montée en compétences sur notre ERP SAP.</p></div></section><section class="job-section" id="st-qualifications"><div><p class="googlejobs-paragraph--empty"></p><h2 class="title">Qualifications</h2></div><div class="wysiwyg" itemprop="qualifications"><p>Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée&nbsp;!</p><ul><li>Étudiant(e) en formation bac+4/bac+5, idéalement en formation ingénierie d’affaires ou relation client, vous recherchez une alternance de 12 à 24 mois. Vous disposez d’appétences techniques.</li><li>Orientation service client, autonomie et esprit d'équipe, seront des qualités qui vous seront indispensables pour mener à bien vos missions.</li><li>La maîtrise du Pack Office (Excel), une communication professionnelle à l'oral et à l'écrit ainsi que des bonnes bases en Anglais vous seront utiles.</li></ul></div></section><section class="job-section" id="st-additionalInformation"><div><p class="googlejobs-paragraph--empty"></p><h2 class="title">Informations complémentaires</h2></div><div class="wysiwyg" itemprop="incentives"><ul><li>Alternance de 12 à 24 mois.</li><li>Poste basé sur le site de Serris (77)</li><li>Tout au long de votre alternance, vous pourrez compter sur une équipe dévouée pour vous accompagner dans votre montée en compétences.</li></ul></div></section>


The Bosch Group is a leading global supplier of technology and services. It employs roughly 429,000 associates worldwide (as of December 31, 2023). The company generated sales of 91.6 billion euros in 2023. Its operations are divided into four business sectors: Mobility, Industrial Technology, Consumer Goods, and Energy and Building Technology. With its business activities, the company aims to use technology to help shape universal trends such as automation, electrification, digitalization, connectivity, and an orientation to sustainability. In this context, Bosch’s broad diversification across regions and industries strengthens its innovativeness and robustness. Bosch uses its proven expertise in sensor technology, software, and services to offer customers cross-domain solutions from a single source. It also applies its expertise in connectivity and artificial intelligence in order to develop and manufacture user-friendly, sustainable products. With technology that is “Invented for life,” Bosch wants to help improve quality of life and conserve natural resources. The Bosch Group comprises Robert Bosch GmbH and its roughly 470 subsidiary and regional companies in over 60 countries. Including sales and service partners, Bosch’s global manufacturing, engineering, and sales network covers nearly every country in the world. Bosch’s innovative strength is key to the company’s further development. At 136 locations across the globe, Bosch employs some 90,000 associates in research and development, of which nearly 48,000 are software engineers.

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Bosch Group

Bosch Rexroth, un leader mondial en technologies industrielles, recherche un alternant pour un poste de Technico-Commercial Sédentaire. Le candidat idéal est étudiant en bac+4/5 avec des compétences techniques et en relation client. Vous gérerez les commandes et relations clients, et participerez à l'évolution des processus. Une équipe dévouée vous accompagnera tout au long de votre alternance pour développer vos compétences.

Alternance Technico-Commercial Sédentaire

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