CAS | Analista de Operações de Produtos Junior - Foco em Pix


Published on FEBRUARY 06, 2025

Applications open until FEBRUARY 24, 2025

Workplace: Porto Alegre - RS
Porto Alegre - RS

Job type: Effective
Effective

Work model: Hybrid
Hybrid

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Como Analista de Operações Pix, você terá como responsabilidades: realizar atividades inerentes a sustentação do produto, realizar o suporte e o atendimento às cooperativas, aos associados e demais áreas internas da empresa, realizar a análise e a solução de incidentes, acompanhar os indicadores da área e sua performance, promover a automação dos processos operacionais e apoiar no desenvolvimento de comunicações aos times. Além das atribuições mencionadas é esperado que este analista atue como promotor das melhorias mapeadas. O objetivo é apoiar o negócio e garantir a melhor experiência para os usuários do nosso produto.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Experiência em atendimento e resolução de problemas;

Monitoramento da Operação;

Gestão do backlog de melhorias;

Contato com áreas internas e outras instituições financeiras;

Atendimento das demandas das cooperativas;

Capacitar times internos e Cooperativas em temas da operação;

Construir manuais e apresentações para apoio e defesa de ideias;

Experiência em desenho de processos utilizando Bizagi ou outra ferramenta BPMN;

Habilidade em criar automações de processos utilizando Power Automate.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino superior em áreas afins: administração; contabilidade, tecnologia da informação entre outras;

Conhecimento de planilhas eletrônicas (Excel);

Noções de consulta em banco de dados;

Conhecimento básico da ferramenta Jira;

Conhecimento em mapeamento de processos;

Senso de priorização e urgência;

Excelente comunicação, oral e escrita;

Trabalho em equipe



ADDITIONAL INFORMATION

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias home office. Nas posições da área Tech adotamos o formato de trabalho home office.




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No Sicredi você vai ter:




14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Gympass, seguro de vida, Programas de saúde e bem-estar (Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupos de corrida e academia local);

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

PROCESS STAGES
Step 1: Registration
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Registration
Step 2: Avaliando o seu currículo
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Avaliando o seu currículo
Step 3: Avaliando suas habilidades
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Avaliando suas habilidades
Step 4: Alinhamento de expectativas
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Alinhamento de expectativas
Step 5: Bate Papo com GP
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Bate Papo com GP
Step 6: Identificando o seu perfil (PDA)
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Identificando o seu perfil (PDA)
Step 7: Bate Papo com a Área
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Bate Papo com a Área
Step 8: Hiring
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Hiring
SOMOS O SICREDI, A PRIMEIRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA DO BRASIL

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

 

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.




Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

 

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!

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Sicredi

Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil, busca um Analista de Operações de Produtos Junior em contrato efetivo. O candidato deve ter ensino superior em áreas afins e habilidades em Excel e Jira. Atuará na sustentação do produto Pix e suporte às cooperativas. Oferecemos 14º e 15º salários, plano de saúde, vale alimentação, previdência privada e auxílio creche.

Analista de Operações de Produtos Junior

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