Job Title:Agente de Soporte Técnico (Mercado Español) - On-site LL01Job Description<div></div><div><div><div><div><div>Experimenta una carrera que redefine reglas del juego&nbsp;&nbsp;</div><div>¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.&nbsp;&nbsp;</div><div>Si buscas crecer, como Agente de Soporte Técnico- en Valencia (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.&nbsp;&nbsp;</div><div>Crecimiento profesional y desarrollo personal&nbsp;&nbsp;</div><div>Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.&nbsp;&nbsp;</div><div>Lo que harás en este puesto&nbsp;&nbsp;</div><div>En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.&nbsp;&nbsp;Como Agente de Suporte Técnico en nuestro equipo, deberás:&nbsp;&nbsp;- Ofrecer atención al cliente / soporte técnico mediante email, chat y teléfono&nbsp; - Actualizar al cliente sobre el estado de su solicitud&nbsp; - Gestionar las reclamaciones en función de su procedencia y características, con el departamento de marketing, ingeniería y servicio técnico&nbsp; - Mantener control del tiempo de respuesta del servicio técnico dentro del marco establecido: 48/72 horas&nbsp; - Concertar visitas con servicio técnico&nbsp;- Participar en actividades destinadas a mejorar la satisfacción del cliente<div><div>Tus competencias&nbsp;&nbsp;</div><div>Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.&nbsp;</div><div>Formaremos un buen equipo si tú tienes:&nbsp;&nbsp;</div><div>- Tienes un nivel bilingüe de castellano&nbsp;</div>- Licenciatura en una disciplina técnica relacionada - Conocimientos técnicos pertinentes relacionados con el programa (por ejemplo, hardware, software, redes, almacenamiento de datos, solución de problemas, reparación). - Conocimiento práctico de los sistemas técnicos del cliente - Capacidad de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal - Capacidad de aprendizaje y de resolución de problemas - Atención al detalle¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.&nbsp;</div><div>Lo que ofrecemos&nbsp;&nbsp;</div><div>Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.&nbsp;&nbsp;</div><div>En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:&nbsp;&nbsp;</div>- Contrato&nbsp;permanente de 39h con horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 - Oficina en una ubicación excelente en Valencia &nbsp; - Salario: 20 000 euros brutos + hasta 3000 euros brutos en bonus al año&nbsp; &nbsp; - Bonificación por recomendación&nbsp; &nbsp; - Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás&nbsp; &nbsp; - Programa de desarrollo profesional y cursos especializados&nbsp;<div>Experimenta tu mejor versión&nbsp;&nbsp;</div><div>En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.&nbsp;&nbsp;</div><div>Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».&nbsp;&nbsp;</div><div>Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div>Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.&nbsp;&nbsp;<div><div><div><div><div><div>R1567510 </div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>Location:ESP Valencia - Av. d'Aragó, 30Language Requirements:Spanish (Required)Time Type:Full timeIf you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the <a rel="noopener noreferrer" target="_blank" href="https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/">Job Applicant Privacy Notice for California Residents</a>

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Concentrix

Concentrix, líder mundial en tecnología y servicios, busca un Agente de Soporte Técnico con contrato permanente en Valencia. Requerimos licenciatura técnica y nivel bilingüe de castellano. El candidato ofrecerá soporte técnico y atención al cliente. Ofrecemos salario de 20,000 euros, bonus, formación completa y desarrollo profesional.

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